TERMINOS Y CONDICIONES DEL SITIO WEB, APLICACIÓN Y SERVICIO A DOMICILIO

OBJETO 

Los presentes términos y condiciones serán aplicables para toda persona que use o solicite de la página web https://lacasadelpastor.com/, la aplicación Casa del Pastor, línea telefónica o acuda a recoger su pedido a la Unidad, con la finalidad de ofrecer el servicio de preparación y entrega de alimentos en el domicilio que indique o para llevar.

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Al visitar, navegar y/o utilizar la aplicación Casa del Pastor, el sitio web https://lacasadelpastor.com/ o cualquier medio de compra virtual, usted acepta y se compromete a seguir los lineamientos aquí establecidos. En caso de no estar de acuerdo con cualquiera de ellos solicitamos no continuar utilizando ninguna de nuestras plataformas ni realizar ningún pedido. Reiteramos la adhesión automática de los términos y condiciones para todo aquel que ingrese y/o utilice nuestra página web, aplicación móvil o solicite servicio para llevar. Las Unidades participantes para servicio de ENTREGA A DOMICILIO, o “DELIVERY”:

CIUDAD DE MÉXICO

La Casa del Pastor Artz Pedregal 

Centro Comercial Artz Pedregal Periférico Sur 3720, Local R301, Jardines del Pedregal, Álvaro Obregón, C.P. 01900, CDMX 

Teléfono 55-7595-6471

La Casa del Pastor Masaryk

Alfredo de Musset 3, Polanco Reforma, C.P. 11550, Miguel Hidalgo, CDMX 

Teléfono: 55-5281-2424

La Casa del Pastor Oasis

Centro Comercial Oasis Coyoacán Av. Miguel Ángel de Quevedo No.217, Local R13, Oxtopulco, Coyoacán, C.P. 04310, , CDMX 

Teléfono: 55-5554-9065

La Casa del Pastor Perisur

Centro Comercial Perisur Anillo Periférico Blvd. Adolfo López Mateos No.4690, Local 608, Jardines del Pedregal de San Ángel, C.P. 04500, Coyoacán, CDMX. 

Teléfono: 55-5424-5020

La Casa del Pastor Santa Fe

Centro Comercial Patio Santa Fe Prolongación Paseo de la Reforma No. 400, Local BR04, Zedec Santa Fé, Álvaro Obregón, C.P. 01219, CDMX 

Teléfono: 55-5292-2854

ESTADO DE MÉXICO

La Casa del Pastor Atizapán

Centro Comercial Galerías Atizapán Av. Adolfo Ruiz Cortines 255, Local 349 Las Margaritas, C.P. 52977, López Mateos, Estado de México. 

Teléfono: 55-1668-9143

La Casa del Pastor Mundo E 

Centro Comercial Mundo E Blvd. Manuel Ávila Camacho 1007, Local 74A, Jardines de Santa Mónica, C.P. 54055, Tlalnepantla de Baz, Estado de México Teléfono: 55-7595-6470

La Casa del Pastor Satélite 

Centro Comercial Plaza Satélite Circuito Centro Comercial 2251, Local E185, Ciudad Satélite, C.P. 53100, Naucalpan de Juárez, Estado de México 

Teléfono: 55-7595-6472

INFORMACION CONFIDENCIAL 

La Casa del Pastor se compromete a proteger la privacidad de la información personal que nos proporcionen en nuestro sitio web. Toda la información recabada estará sujeta a nuestro Aviso de Privacidad y siempre de conformidad con Ley Federal de Protección de Datos Personales.

RESPONSABILIDAD DEL USUARIO 

El usuario se compromete a mantener a LA CASA DEL PASTOR y todas sus filiales en paz y a salvo, y a no comprometerlo en acciones, reclamos, demandas o responsabilidades derivadas de la violación por su parte, a los presentes Términos y Condiciones. El Usuario es el único responsable de toda afirmación o acto ocurrido a través de su uso de este sitio. Así mismo el usuario se obliga a no alterar o modificar contenido, usar sin autorización fotos, videos, información o cualquier otro contenido propiedad de LA CASA DEL PASTOR.

Ningún usuario podrá violar o intentar violar la seguridad de nuestros servidores. Específicamente no podrá acceder a servidores o cuentas las cuales no estén autorizadas para público en general. Cualquier intento o vulnerabilidad al sistema podrá resultar en responsabilidad civil y penal.

COSTOS DE LOS PRODUCTOS Y USO DE SERVICIO A DOMICILIO

Todos los alimentos incluyen IVA y demás impuestos que pudieran corresponderles.

Se aumenta a cada pedido hasta un 5.5% del total de su cuenta por el concepto de empaque, valido únicamente en servicio a domicilio y para llevar.

Nos reservamos el derecho a modificar costos sin previo aviso a nuestros usuarios.

El consumo mínimo para servicio a domicilio es de $200.00 (doscientos pesos M.N.)

Es indispensable llenar el campo “Entre calles”, considerando cualquier referencia para facilitar la entrega oportuna de la orden.

El uso de la tecnología para la plataforma es prestado por un tercero CAPPTALOG, S.A.P.I. de C.V. misma que en caso de defecto o falla puede ser reportada al siguiente correo: [email protected]

Las formas de pago dependerán de cada Unidad, se deberá indicar al momento de hacer el pedido cual será la forma de pago para corroborar: efectivo y tarjeta bancaria; crédito, débito, solicitando la terminal mediante la aplicación.

Una vez que su orden fue aceptada por nuestra unidad y el cargo se haya realizado a su método de pago, ya no será posible emitir una cancelación ni un reembolso por el importe de tu pedido.

ENTREGA A DOMICILIO 

El tiempo de entrega puede variar dependiendo del estado del clima, el tráfico, la facilidad para el acceso al domicilio, número de pedidos en espera y cualquier otro factor y/o factores ajenos a La Casa del Pastor, por lo que no se podrá negar la recepción del pedido.

Nos reservamos el derecho de no aceptar pedidos a domicilio cuando se considere un riesgo para nuestros repartidores o las condiciones climatológicas no nos lo permitan.

Todos los pedidos que se realicen para servicio a domicilio tendrán un costo extra hasta de un 5.5% total del pedido, por concepto de empaque.

Si desea cambiar o modificar su pedido una vez pagado en línea, le solicitamos comunicarse vía telefónica al restaurante seleccionado. Sin embargo, no se garantiza que los cambios puedan ser aceptados si el pedido ya está en proceso de elaboración.

La propina de los repartidores no es obligatoria y será a entera discreción de los clientes.

SERVICIO MEDIANTE PLATAFORMAS O APLICACIONES AJENAS A LA CASA DEL PASTOR 

El uso de cualquier plataforma o aplicación de entrega a domicilio ajena a LA CASA DEL PASTOR no causará responsabilidad alguna para LA CASA DEL PASTOR, por lo que el cliente deberá conocer y adherirse a los términos y condiciones de cada una de ellas, incluyendo tiempos de entrega, promociones, descuentos y/o cualquier otro lineamiento que establezcan.

SERVICIO A CLIENTE 

Cualquier inconveniente con su pedido relacionado con alimentos, empaque, servicio de entrega o cualquier otro será atendido en la sucursal que solicito el servicio, por el Gerente Subgerente o Jefe de piso, en caso de continuar el problema deberá enviar un correo electrónico a [email protected]

ALERGIAS E INFORMACIÓN DE MENÚS 

El consumo de pescado y mariscos principalmente crudos son de riesgo para la salud y están sujetos a predisposición hábitos alimenticios y alergias, siendo el consumo de los mismos absoluta responsabilidad del consumidor. Sera responsabilidad de El Usuario informar al momento de hacer su pedido de cualquier alergia que sufra por algún alimento. El Consumidor libera de toda responsabilidad a LA CASA DEL PASTOR por cualquier intoxicación que pudiera presentar por no dar aviso de alegrías.

PROPIEDAD INTELECTUAL 

Hacer uso de la página web y/o aplicación no genera en El usuario ningún derecho de propiedad intelectual y/o industrial en relación con las marcas, logotipos, nombres, comerciales, fotos, página web, texto, software, las cuales son única y exclusivamente de LA CASA DEL PASTOR.

MODIFICACIONES 

En cualquier momento se podrán realizar cambios a los presentes términos y condiciones, sin previo aviso a los usuarios. Los términos y condiciones de la casa del pastor pueden ser consultados de forma permanente en https://www.lacasadelpastor.com/

JURISDICCIÓN 

Para todo lo relativo a la interpretación y cumplimiento de estos términos y condiciones, las partes se someten expresamente a las leyes y a la competencia de los Tribunales de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otra jurisdicción que les pudiera corresponder en razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa.